Última atualização: 13 de novembro de 2026.
A Criativa Premium respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais este site coleta, para que eles servem e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Criativa Premium, agência de criação de sites, aplicativos, sistemas, design e marketing digital, com sede em Cuiabá-MT.
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (65) 9 9246-7190
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia:
- Formulário de orçamento online: nome, sobrenome, empresa, e-mail, telefone, os serviços que você escolher, a forma de contato preferida, o prazo desejado e as observações que você escrever.
- Loja e "Minha conta": quando você compra ou cria uma conta, os dados pedidos no cadastro e na finalização da compra (como nome, e-mail, telefone e dados de cobrança) e o histórico dos pedidos. Os dados de pagamento são tratados pela empresa de pagamento escolhida na compra; nós não guardamos o número do seu cartão.
- Contato pelo WhatsApp: ao clicar no botão do WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo do WhatsApp, e os dados seguem também as regras dele.
Dados coletados automaticamente ao navegar: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de visita, por meio de cookies e ferramentas de estatística e de anúncios (veja os itens 4 e 5).
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e pedimos que você não os envie nos campos de texto.
3. Para que usamos os seus dados e com qual base legal
| Para quê | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu pedido de orçamento | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Processar compras, entregar o serviço e manter a sua conta e o histórico | Execução de contrato (inciso V) |
| Proteger os formulários contra spam e fraudes | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir as visitas e melhorar o site (estatísticas) | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Mostrar anúncios da Criativa Premium em outras redes (Pixel do Facebook) | Consentimento (inciso I), que você pode recusar bloqueando os cookies |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
Não vendemos os seus dados.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
Só com quem é necessário para o site, a loja e o atendimento funcionarem:
- Hostinger: hospedagem do site e do e-mail onde chegam as mensagens.
- Cloudflare: rede que protege e acelera o site; recebe dados técnicos de acesso (como IP e navegador).
- Automattic (Jetpack e Akismet): estatísticas de visita, entrega das imagens do site e verificação de spam nos formulários; para isso recebe dados técnicos e o conteúdo enviado nos formulários.
- Google (Google Analytics): estatísticas de visita.
- Meta (Pixel do Facebook e WhatsApp): medição de anúncios e conversas pelo WhatsApp, se você escolher falar por lá.
- Empresa de pagamento: somente quando você faz uma compra.
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, eles seguem padrões de segurança e as regras de transferência internacional da LGPD.
5. Cookies
Este site usa cookies para funcionar, para medir as visitas e para anúncios:
- Necessários: login, carrinho da loja, segurança (Cloudflare) e cache do servidor (LiteSpeed). Sem eles o site não funciona direito.
- Estatística: Google Analytics, Jetpack e WooCommerce, para saber quantas pessoas visitam e quais páginas são mais vistas.
- Anúncios: Pixel do Facebook (Meta), para medir e direcionar anúncios da Criativa Premium.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os de estatística e anúncios não impede você de usar o site.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto existir relação comercial com você (contato, orçamento, compra ou serviço em andamento), ou até você pedir a exclusão, ressalvados os casos em que a lei nos obriga a guardar por mais tempo (por exemplo, dados de compras para fins fiscais).
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Para fazer qualquer pedido, escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp (65) 9 9246-7190. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS), proteção da Cloudflare e acesso restrito ao painel e ao e-mail. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso indevido, perda ou vazamento.
9. Encarregado (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados é a própria Criativa Premium, pelo e-mail [email protected] e pelo WhatsApp (65) 9 9246-7190.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o site ou a lei mudar. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.